Privacidad
Última actualización: 7 de septiembre de 2026.
Información que recibimos
Si solicitas una demostración recibimos los campos que proporcionas, como nombre, correo laboral, empresa, teléfono y contexto operativo. Si nos escribes, recibimos los datos incluidos en tu mensaje. El website no crea cuentas públicas ni vende información personal.
Cómo utilizamos la información
Usamos la información para responder solicitudes, coordinar demostraciones, prestar soporte, proteger el website y entender qué productos son relevantes para tu operación.
Proveedores y conservación
Los formularios de demostración se procesan mediante Certo Growth (nuestro CRM). El hosting y los contadores agregados utilizan Google Firebase. Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la conversación, cumplir obligaciones aplicables y proteger nuestros servicios.
Analítica y medición agregada
Google Analytics 4 sigue la preferencia de privacidad mostrada en el website. Las funciones publicitarias permanecen desactivadas. Además, cada página incrementa un contador propio agregado por fecha, idioma y ruta; no guarda identificadores, dirección IP, agente de usuario ni contenido de formularios.
Certo Growth y datos de Google
La aplicación Certo Growth (growth.certo.team) puede, a petición del usuario, conectar su cuenta de Google Calendar. Al autorizar la conexión, Certo accede a la lista de calendarios y a los eventos del usuario, y a su correo e identificador de cuenta (openid) únicamente para identificar la cuenta conectada.
Usamos esa información para sincronizar en ambos sentidos las reuniones y tareas con fecha entre la agenda del CRM y el calendario del usuario. Certo crea, actualiza o elimina únicamente los eventos que el usuario crea desde Certo o que elige sincronizar. Los datos se almacenan cifrados y se utilizan solo para prestar esta funcionalidad. Nunca los vendemos, no los usamos con fines publicitarios ni para entrenar modelos de inteligencia artificial, y no los compartimos con terceros, salvo con los proveedores de infraestructura (Google Cloud) necesarios para operar el servicio.
El usuario puede revocar el acceso en cualquier momento desde Certo Growth → Integraciones → Google Calendar, o desde https://myaccount.google.com/permissions. Al desconectar, los tokens de acceso se eliminan de inmediato y los datos de calendario se eliminan en un plazo máximo de 30 días.
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google por parte de Certo Growth se ajustarán a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. Certo Growth's use and transfer to any other application of information received from Google APIs will adhere to Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
Tus opciones
Puedes cambiar la preferencia de analítica desde el control de privacidad del website. Para solicitar acceso, corrección o eliminación de información enviada mediante certo.team, escribe a privacy@certo.team.
Responsable y contacto
Certo es un producto de Boldr AI · Centroamérica, responsable del tratamiento de la información enviada mediante este website. Este aviso se rige por la legislación aplicable en la jurisdicción de Boldr AI.
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