Privacidad
Última actualización: 26 de septiembre de 2026.
Información que recibimos
Si solicitas una demostración recibimos los campos que proporcionas, como nombre, correo laboral, empresa, teléfono y contexto operativo. Si nos escribes, recibimos los datos incluidos en tu mensaje. El website no crea cuentas públicas ni vende información personal.
Cómo utilizamos la información
Usamos la información para responder solicitudes, coordinar demostraciones, prestar soporte, proteger el website y entender qué productos son relevantes para tu operación.
Proveedores y conservación
Los formularios de demostración se procesan mediante Certo Growth (nuestro CRM). El hosting y los contadores agregados utilizan Google Firebase. Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la conversación, cumplir obligaciones aplicables y proteger nuestros servicios.
Analítica, publicidad y origen de la visita
El control de privacidad del website te pide tres decisiones separadas, cada una con su propio texto:
- Cookies de analítica. Google Analytics 4 con IP anonimizada y sin señales publicitarias. En regiones GDPR queda desactivada hasta que la aceptes; en el resto viene activada y puedes desactivarla.
- Cookies publicitarias. Desactivadas hasta que las aceptes de forma explícita, en cualquier región. Hoy el website no carga ninguna etiqueta publicitaria; si más adelante usamos la etiqueta de LinkedIn (Insight Tag) para medir campañas, solo se cargará con esta aceptación.
- Origen de la visita. Si lo aceptas, guardamos en tu navegador durante 90 días cómo llegaste (parámetros UTM, sitio de referencia y página de entrada de tu primera y tu última visita). Si no lo aceptas, esos datos se conservan solo durante la sesión y se borran al cerrar el navegador. En ambos casos, si envías el formulario de demostración, el origen de esa visita se envía junto con tu solicitud.
Un «no» se respeta: rechazar elimina las cookies de analítica y el origen guardado. Además, cada página incrementa un contador propio agregado por fecha, idioma y ruta; no guarda identificadores, dirección IP, agente de usuario ni contenido de formularios.
Certo Growth y datos de Google
La aplicación Certo Growth (growth.certo.team) puede, a petición del usuario, conectar su cuenta de Google Calendar. Al autorizar la conexión, Certo accede a la lista de calendarios y a los eventos del usuario, y a su correo e identificador de cuenta (openid) únicamente para identificar la cuenta conectada.
Usamos esa información para sincronizar reuniones y tareas con fecha en ambos sentidos. Un evento de Google que vincule un registro del CRM o invite a un contacto conocido puede convertirse en una actividad visible para usuarios autorizados de la misma organización; los demás eventos aparecen solo en la agenda personal. Los tokens de acceso se guardan cifrados. Los datos importados del calendario se excluyen del contexto enviado a Nova y a modelos de IA; no se usan para entrenar modelos, publicidad ni venta de datos. Google Cloud presta la infraestructura necesaria para almacenar y procesar la sincronización.
Nova es una función separada que procesa contenido del CRM aportado por sus usuarios mediante Google Cloud Vertex AI. Los datos importados de Google Calendar no se incluyen automáticamente en sus solicitudes ni en la generación de vectores de búsqueda.
El usuario puede revocar el acceso en cualquier momento desde Certo Growth → Integraciones → Google Calendar, o desde su cuenta de Google. Al desconectar, Certo revoca el acceso y elimina los tokens y vínculos de eventos. Las actividades que ya se convirtieron en registros del CRM permanecen hasta que un usuario autorizado las elimine; también puedes solicitar su eliminación a privacy@certo.team.
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google por parte de Certo Growth se ajustarán a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. Certo Growth's use and transfer to any other application of information received from Google APIs will adhere to Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
Tus opciones
Puedes cambiar cualquiera de las tres decisiones en cualquier momento desde «Preferencias de privacidad», al pie de cada página. Para solicitar acceso, corrección o eliminación de información enviada mediante certo.team, escribe a privacy@certo.team.
Responsable y contacto
Certo es un producto de Boldr AI · Centroamérica, responsable del tratamiento de la información enviada mediante este website. Este aviso se rige por la legislación aplicable en la jurisdicción de Boldr AI.
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