MOVIMIENTO EFECTIVO
R. Martínez cambia de campaña
- Fecha
- 03 abr 2026
- Origen
- RR. HH.
- Referencia
- AUD-90431
Para BPOs, contact centers y operaciones multisitio
Una persona.
Un historial.
Toda la operación conectada.
Certo es la plataforma modular de People Operations que conecta roster, planificación, movimientos laborales y preparación de nómina en operaciones complejas de Latinoamérica.
30 minutos · con tu estructura real · sin compromiso
6,500+ registros en una carga realMapeo, validación y publicación trazable.
Multiempresa desde el diseñoDatos, usuarios y permisos separados.
Historial efectivoCada movimiento conserva fecha, motivo y usuario.
Certo Data Readiness & Governance
Si la información no está lista, empezamos por ahí.
Diagnosticamos, normalizamos y gobernamos la información de personas antes de automatizarla. Puedes contratar el servicio aunque todavía no hayas decidido implementar Certo.
-
DiagnosticarCompletitud, duplicados, jerarquías y catálogos.
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NormalizarIdentidades, formatos y relaciones consistentes.
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GobernarReglas, responsables y evidencia de calidad.
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OperarUn roster confiable para AP, WFM, HCM y ATS.
Un cambio de persona no debería capturarse cuatro veces.
Certo convierte el roster maestro en la fuente gobernada de planificación, operación y preparación de nómina para BPOs, contact centers y operaciones multisitio.
Roster actualizado
Cliente, campaña, sitio, equipo y líder quedan vigentes desde la fecha efectiva.
Capacidad recalculada
La persona entra en el alcance correcto para demanda, cobertura y programación.
Movimiento preparado
El cambio queda disponible para procesos administrativos y pre-nómina.
Experiencia actualizada
El colaborador consulta su información y solicitudes según sus permisos.
Producto real, decisiones verificables
Del archivo recibido al roster gobernado.
Certo no convierte una carga en una caja negra. El usuario mapea, valida, resuelve referencias, publica y verifica cada lote con fecha efectiva y trazabilidad.
- Mapeo flexible de CSV y XLSX.
- Errores y catálogos faltantes antes de publicar.
- Historial por lote, usuario y fecha efectiva.
- Cargar
- Validar
- Publicar
- Verificar
Altas6,501
Errores0
CatálogosListos
PersonaCliente / campañaCalidad
Ana PérezHE0079Delivery · SalesCompleto
Marco DíazHE0080TPG · SupportCompleto
Elena CruzHE0081Calltek · SalesCompleto
Una plataforma. Productos activables.
Empieza con la necesidad más urgente y amplía sobre el mismo modelo de personas, sin implementaciones duplicadas.
El roster maestro que gobierna la operación.
Perfil 360, estructura organizacional, cargas masivas, movimientos laborales, historial, catálogos y calidad de datos.
Conocer Certo APCerto WFM
Planifica la demanda y opera el día.
Forecast, capacidad, turnos, asistencia, alertas y analítica operacional.
Certo HCM
Capital humano conectado a la operación.
Movimientos, solicitudes, documentos, excepciones e información lista para nómina.
Mi Certo
Una experiencia personal para cada rol.
Información, horarios, solicitudes, documentos y confirmaciones en un solo lugar.
De la vacante al primer día.
Sin recapturar datos cuando el candidato se convierte en colaborador.
Hecho para la operación real, no para un organigrama perfecto.
Certo representa relaciones de cliente, campaña, sitio, equipo y línea de negocio sin forzar la estructura a un solo modelo.
- Una campaña puede operar en varios sitios.
- El mismo nombre de campaña puede existir en clientes distintos.
- Las personas pueden no tener correo corporativo.
- Los cambios futuros conservan su fecha efectiva.
- La IA interpreta; las fórmulas críticas permanecen determinísticas.
Datos antes que automatización
La confianza empieza por saber de dónde salió el número.
Certo no oculta la calidad de la información detrás de una respuesta elegante.
El origen permanece visible
Cada indicador conserva fórmula, periodo, alcance y origen.
Validación antes de publicar
Las inconsistencias se corrigen antes de contaminar el roster vigente.
IA que reconoce lo que no sabe
Si no existen datos suficientes, Certo lo comunica de forma explícita.
Auditoría por organización
Usuario, entidad, cantidades, fallos y request ID quedan registrados.
Seguridad diseñada para un sistema multicliente.
La arquitectura combina controles de identidad, aislamiento por organización y trazabilidad operacional sobre Google Cloud.
Solicitar información de seguridad- Identidad
- Email y contraseña, Google y Microsoft corporativo.
- Datos
- PostgreSQL administrado en Google Cloud.
- Aislamiento
- Contexto de organización y controles de acceso por rol.
- Trazabilidad
- Auditoría, request ID y eventos estructurados.
Activa solo lo que necesitas.
Tarifas base para operaciones de hasta 2,500 personas. El precio por persona activa mejora automáticamente en cada tramo de volumen.
Certo AP
US$0.75
por persona activa al mes · tarifa base
Roster maestro y administración de personal.
Certo WFM + AP
US$2.10
por persona activa al mes · tarifa base
Planificación y operación conectadas al roster.
Certo HCM + AP
US$1.35
por persona activa al mes · tarifa base
Capital humano y procesos administrativos.
Certo Platform
US$2.45
por persona activa al mes · tarifa base
AP, WFM, HCM y Mi Certo en una sola plataforma.
Más escala, mejor tarifa.Soporte estándar y nuevas versiones incluidos en todos los tramos.
- Base1–2,500
- 2,501–5,000
- 5,001–7,500
- 7,501–10,000
- 10,001–20,000
- Enterprise20,000+
Respuestas directas.
Lo esencial para evaluar si Certo encaja en tu operación.
¿Certo reemplaza nuestro HRIS?
No necesariamente. Certo puede funcionar como espejo gobernado del HRIS y convertirse en la fuente operativa para AP, WFM y procesos conectados.
¿Podemos iniciar solo con Roster Maestro?
Sí. Certo AP puede activarse primero y compartir la misma base de personas con los productos que se habiliten después.
¿Cómo se carga la información inicial?
Mediante CSV o XLSX con mapeo de columnas, validación, creación guiada de catálogos y publicación controlada.
¿Qué pasa si nuestra información todavía no está limpia?
Puedes comenzar con Certo Data Readiness & Governance. Diagnosticamos calidad, normalizamos identidades y catálogos, resolvemos duplicados y entregamos un plan de remediación antes del onboarding.
¿Certo sirve para operaciones multisitio?
Sí. Una misma cuenta y campaña puede operar en varios sitios, países y líneas de negocio sin duplicar su identidad comercial.
¿La IA calcula métricas de nómina o attrition?
No. Las métricas críticas usan fórmulas determinísticas y periodos definidos. La IA ayuda a consultar, explicar y detectar señales.
Guía práctica · 5 minutos
¿Todavía no estás listo para una demo?
Evalúa si tu roster actual ya representa un riesgo operativo con una lista clara de 12 señales.
Conversemos sobre tu operación
Mira Certo con una estructura que se parezca a la tuya.
Una sesión de 30 minutos para revisar tu roster, los módulos que necesitas y el siguiente paso más simple. Respondemos en un día hábil.
- Sin presentación genérica.
- Sin compromiso de compra.
- Con espacio para tus preguntas técnicas.
¿Prefieres correo? sales@certo.team