Certo People Operations · el módulo de personas de la plataforma de operaciones Certo

La pre-nómina cierra con el roster real, no con el Excel de ayer.

El roster es la lista real de quién trabaja, en qué turno y en qué puesto. En Certo cada persona tiene una sola ficha. Cada cambio de turno o de puesto lleva fecha efectiva y llega solo a horario, asistencia y pre-nómina. Y con Mi Certo nadie tiene que preguntar por chat.

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Por empleado activo, con Mi Certo incluido. Empieza con un módulo. Certo Intelligence persigue aprobaciones y prepara el cierre, pero no aprueba.

Roster · Semana 38 · Atención a clientes1 movimiento por aprobar
RosterMovimientosAsistenciaPre-nóminaMi Certo
PersonaTurnoPuestoCambioEstado
Ana TorresTarde → NocheAtención → Ventasefectivo 16 sepPor aprobar
Luis PeñaMañanaAtención—Vigente
Sofía RuizTardeAtenciónvacaciones 20–24 sepAprobado
Diego MoraNocheVentas—Vigente

El cambio de turno que se avisó por chat y nunca llegó a nómina.

Un movimiento a mitad de mes, visto desde los archivos de hoy y desde la ficha de la persona en Certo.

Un cambio de turno y de puesto a mitad de mes

Escenario ilustrativo con datos ficticios · Línea de tiempo con fecha efectiva

Del movimiento laboral al cierre de pre-nómina.

  1. Una ficha por persona

    Puesto, equipo, supervisor y centro de costo se consultan en el roster maestro, sin reconciliar versiones separadas.

  2. Un cambio con fecha efectiva

    Cada movimiento registra cuándo aplica, quién lo autoriza y su motivo. La historia anterior se conserva.

  3. Programación y asistencia conectadas

    El cambio llega a planificación, horarios y asistencia. Las excepciones pueden revisarse antes del cierre.

  4. Un cierre con evidencia

    Pre-nómina usa la información vigente y su historial. La persona consulta su horario y solicitudes en Mi Certo; las aprobaciones siguen a cargo del responsable.

Ver el diagrama completo

Diagrama ilustrativo. En pantallas pequeñas, desplázate dentro de cada panel para consultar todos los detalles.

HOYEl roster vive en tres lugaresNomina_sep_v3.xlsxSupervisora · AtenciónActualizado… «ayer»«Ana pasa a noche ya Ventas desde el 16» 👍Chat · grupo SupervisoresSistema de nóminaAna: tarde · AtenciónCaptura manual, quincenal✕ Cierre 30 sep: el cambio no llegóAna pagada 30 días en turno tarde, sin prima nocturna→ reclamo → corrección en la 1ª quincena de octSEPTIEMBRE1 sep16 · cambio realsolo en el chat30 · cierre ✕Nómina calcula: 30 días turno tarde · el sistema nunca supo del cambio
CON CERTOUna ficha, un cambio, tres destinosATAna Torres · ID 10482Atención a clientes · Contrato indefinido · Empresa Ejemplo S.A.Turno tarde → noche · puesto Atención → Ventas · efectivo 16 sepmotivo: refuerzo de ventas · aprobó R. Meza · 12 sepHORARIOSem. 38 · turno noche22:00–06:00 · VentasASISTENCIAMarcaje válido de nochedesde el 16 sepPRE-NÓMINA15 d tarde + 15 d nocheprima nocturna prorrateadaAuditoríaquién: R. Meza · cuándo: 12 sep 10:41 · motivo: refuerzo de ventas · antes: tarde · AtenciónSEPTIEMBRE1 sep12 · aprobado16 · fecha efectiva30 · cierre ✓Turno tarde · 15 díasTurno noche · 15 días

Lo que cambia: la nómina de Ana sale bien a la primera y cualquiera puede explicar por qué.

Certo Intelligence recuerda a R. Meza aprobar antes del 14 sep · no aprueba por él

Lo que ahora puedes saber
  • ¿Cuántas horas extra reales por área y turno?
  • ¿Qué cambios de turno se repiten cada mes y por qué?
  • ¿Cuánto costó el último cierre en correcciones?

Cuatro cosas que dejan de pasar.

Con una ficha por persona y movimientos con fecha efectiva, el cierre deja de depender de quién copió qué.

AntesConsolidar el roster en Excel

Una sola ficha por persona alimenta horario, asistencia y pre-nómina. Nadie vuelve a copiar el roster a mano.

AntesCambios que se pierden

Cada movimiento se programa con fecha efectiva, responsable y motivo, y llega solo a donde tiene que llegar.

AntesReclamos de nómina

La pre-nómina prorratea turnos, primas y ausencias por fecha. Lo que se paga se puede explicar línea por línea.

AntesEl chat como sistema

La persona consulta su horario y pide cambios en Mi Certo. El aviso queda registrado, no en un grupo de mensajes.

Certo Intelligence

Agentes que persiguen aprobaciones y preparan el cierre. Personas que aprueban.

Certo Intelligence recuerda a quien debe aprobar, detecta marcajes que no cuadran con el horario y prepara la pre-nómina con evidencia. Las decisiones sobre personas siempre las toma una persona.

SOURCE → REASON → ACTION → EVIDENCE
IA que rinde cuentas
Recuerda a R. Meza que aprobar el cambio de Ana vence el 14 sep
Señala los marcajes de noche sin turno nocturno asignado
Responde «¿cuántas horas extra reales por área?» con asistencia, no con Excel
No aprueba movimientos, no cambia salarios, no cierra la nómina. Eso lo hace una persona.

De la estructura organizacional al cierre pre-nómina.

Cuatro capacidades comparten la misma identidad, permisos y auditoría.

REGISTRO

Administración de Personal (AP)

Roster maestro, movimientos con fecha efectiva, contratos, documentos y estructuras multiempresa. Cada persona conserva una identidad aunque cambie de cuenta, sitio o país.

WFM

Workforce Management

Forecast, requerimientos, programación, adherencia y gestión intradía conectados al roster que realmente está disponible.

HCM

Capital Humano

Competencias, evaluaciones, desarrollo y sucesión sin separar el contexto operativo de la historia de cada persona.

PORTAL

Mi Certo

Una experiencia directa para consultar horarios, documentos y solicitudes con la misma seguridad organizacional.

La confiabilidad no es una promesa. Es parte del modelo.

Las métricas críticas usan reglas determinísticas. La IA consulta, explica y detecta señales; nunca ejecuta decisiones operativas sin aprobación.

Fecha efectiva

El sistema sabe qué era cierto en cada periodo.

Aislamiento organizacional

Cada empresa conserva datos, permisos y catálogos separados.

Auditoría

Usuario, fecha, motivo y evidencia acompañan cada cambio.

Integración gradual

Empieza con CSV o XLSX y conecta sistemas cuando genere valor.

Elige lo que tu operación necesita hoy.

Equivalentes mensuales en USD por empleado activo, con facturación anual. Agrega módulos sin reconstruir usuarios, permisos ni estructura organizacional.

BASE

Core

Roster maestro, estructura organizacional y portal personal (Mi Certo).

US$0.75 / empleado activo / mesUS$9.00 por empleado activo, facturados al año
RECOMENDADO

Workforce

Core más forecast, planificación, programación y operación diaria (WFM).

US$2.10 / empleado activo / mesUS$25.20 por empleado activo, facturados al año
TALENTO

People and HCM

Core más capital humano y pre-nómina (HCM).

US$1.35 / empleado activo / mesUS$16.20 por empleado activo, facturados al año
COMPLETO

Platform

People Operations completo: AP, WFM y HCM sobre la misma historia laboral.

US$2.45 / empleado activo / mesUS$29.40 por empleado activo, facturados al año

Pueden aplicar impuestos, implementación y consumos adicionales. Los planes se activan con nuestro equipo comercial: solicita una demostración o escribe a sales@certo.team.

Preguntas frecuentes

¿Certo reemplaza nuestro HRIS?

No necesariamente. Certo puede funcionar como la fuente operativa de personas y convivir con tu HRIS o ERP mediante importaciones e integraciones.

¿Podemos empezar solo con Administración de Personal (AP)?

Sí. La ficha de personas se activa primero y los demás módulos se suman sobre la misma identidad, sin volver a migrar datos.

¿Qué pasa si la información no está limpia?

Data Readiness diagnostica duplicados, identidades y catálogos antes del onboarding, y deja un plan de remediación priorizado.

¿Funciona para una empresa con una sola sede?

Sí. People Operations se cobra por empleado activo y funciona con una sede y un turno. Varias sedes, empresas o países se añaden en la misma cuenta cuando los necesites.

Recorre tu operación completa con una sola persona.

Usamos un caso parecido al tuyo para mostrar cómo el dato fluye desde el roster hasta WFM, HCM y pre-nómina.

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