¿Quién trabajó el turno de noche?

Cada cambio de puesto, sede o supervisor lleva fecha efectiva, motivo y versión anterior. Por eso el roster sabe qué era cierto en cada fecha: puedes ver dónde estaba cada persona, con qué supervisor, el día que te preguntan, no solo hoy.

Cuando lo marcado no cuadra con el horario, Certo Intelligence clasifica la excepción y explica por qué; por ejemplo, marcajes de noche de alguien sin turno nocturno asignado. La IA no registra ni cambia datos: la decisión la toma una persona, y cada cambio queda con usuario y fecha.

¿Cómo mantengo 3 sedes y 4 turnos al día?

Con una sola ficha por persona en lugar de un Excel por sede. Un cambio de sede o de supervisor se programa con su fecha efectiva y el roster lo aplica ese día: desde entonces la persona aparece en su nueva sede y equipo, y el supervisor la ve en su equipo.

Administración de Personal maneja estructuras multiempresa, y cada persona conserva una identidad aunque cambie de cuenta, sitio o país. Varias sedes, empresas o países se añaden en la misma cuenta cuando los necesitas; People Operations también funciona con una sola sede y un turno.

¿Cómo cierro la pre-nómina sin reprocesar?

La pre-nómina parte del roster vigente y su historial, no de la versión del archivo que alguien actualizó ayer. Clasifica tiempo, ausencias y recargos con las reglas laborales de cada país, en 11 países y prorratea turnos, primas y ausencias por fecha: si alguien cambió de área el día 16, cada mitad del mes se paga donde corresponde.

Lo que se paga se puede explicar línea por línea, y la pre-nómina queda lista para tu sistema de nómina. Antes del cierre, Certo Intelligence explica por qué la pre-nómina de un área difiere del periodo anterior, para que tu equipo revise solo lo que no cuadra.

¿Cómo pronostico la temporada alta?

Workforce Management (WFM) reúne forecast, requerimientos, programación, adherencia y gestión intradía, conectados al roster que realmente está disponible. El pronóstico y la programación de la temporada alta parten de la misma base de personas que usa el resto de la operación.

WFM está en los planes Workforce y Platform. Platform reúne Administración de Personal, WFM y pre-nómina sobre la misma historia laboral.

Qué activar primero

  • Core: roster maestro, estructura organizacional y portal Mi Certo.
  • Workforce: Core más forecast, planificación, programación y operación diaria (WFM).
  • People and HCM: Core más pre-nómina con reglas legales de 11 países.
  • Platform: People Operations completo, AP, WFM y HCM sobre la misma historia laboral.

Los precios se publican por empleado activo al mes, con facturación anual: ver planes de People Operations. Los planes se activan con nuestro equipo comercial. Si tus datos no están limpios, Data Readiness diagnostica duplicados, identidades y catálogos antes del onboarding.

Si además compras insumos o servicios con aprobación por correo, Certo Procure controla la compra antes del pago. Cada módulo se contrata y funciona por separado.

¿No sabes por dónde empezar? Haz el autodiagnóstico de los 4 escalones.