Autodiagnóstico para dirección · 3 minutos

¿En qué escalón está tu operación?

Capturar, ordenar, gobernar, decidir. Ocho preguntas de sí o no, dos por escalón. Tus respuestas no se envían ni se guardan: el resultado se calcula en tu navegador.

ESCALÓN 1 Capturar

Lo que ya tienes: nómina en Excel, facturas por correo, contratos en PDF, cambios avisados por chat.

¿La información de personas, compras y clientes existe en algún lugar, aunque sea en hojas de cálculo, correo o chat?

¿Sabes dónde buscar cada cosa (la nómina, las facturas del mes, los contratos) sin preguntarle a una persona en particular?

ESCALÓN 2 Ordenar

Una sola ficha por persona, proveedor y cliente. Un solo catálogo de puestos, centros de costo y monedas.

¿Cada persona, proveedor y cliente existe una sola vez, sin duplicados ni nombres escritos de varias formas?

¿Todas las áreas usan el mismo catálogo de puestos, centros de costo y monedas?

ESCALÓN 3 Gobernar

Cada cambio con usuario y fecha. Reglas que deciden quién aprueba y qué se detiene si falta evidencia.

¿Cada cambio (un puesto, un proveedor, una condición comercial) queda registrado con quién lo hizo y cuándo?

¿Hay reglas escritas que deciden quién aprueba y qué se detiene si falta evidencia, sin depender de un correo?

ESCALÓN 4 Decidir y prever

Preguntas con respuesta y señales antes de que duelan.

¿Puedes responder en minutos preguntas como «cuántas horas extra reales hubo por área» o «qué proveedor concentra las excepciones»?

¿Ves las señales antes de que duelan, por ejemplo qué renovaciones vencen en los próximos 90 días?

Cómo se calcula: avanzas un escalón solo cuando respondes «sí» a sus dos preguntas y a todas las anteriores.